Apresentação simples e prática para quem se inicia no BPM ou para quem apenas queira rever alguns dos principais conceitos.
Está em português do Brasil, não só é uma das maiores potências mundiais na matéria de BPM, como também sabem, em Portugal ainda existem poucos estudos e apresentações sobre este assunto.
Espero que ajude e seja uma boa ferramenta de trabalho para todos.
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